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Questions fréquentes


Vous avez des questions sur l'appli Photostory, réservée aux utilisateurs d'iPhone ? Son utilisation est très simple, mais si vous avez des questions, cette rubrique est là pour vous guider.

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Pour créer et commander
vos livres photo par thème.



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Rassemblez tous les moments importants de votre vie dans une collection unique de livres à composer. Choisissez 48 photos dans votre iPhone et votre livre se créé automatiquement. Changez l'ordre des photos, utilisez des filtres et ajoutez vos textes. Téléchargez l'application Photostory ici !

Questions :



Comment débuter sur Photostory ? Les quatre étapes


1ère étape : téléchargez l'application Photostory sur l'App Store.
Elle est gratuite. Une fois téléchargée, une icone apparaît sur l'écran de votre iPhone. Cliquez dessus pour commencer.
Lien pour télécharger l'appli : https://itunes.apple.com/us/app/photostory/id946121846

2ème étape : vous avez quatre options.
Faites défiler l'écran vers la droite pour les découvrir. Lorsque vous avez fait votre choix, cliquez sur commencer. Sur l'écran d'accueil on vous explique les différentes étapes ainsi :

3ème étape : cliquez sur commencer.
Lors de votre première connexion, inscrivez-vous en tapant votre adresse e-mail et un mot de passe. Photoservice vous conseille d'utiliser les mêmes informations que pour votre compte client, si vous en avez déjà un. Vous avez également la possibilité de vous connecter avec votre compte Facebook (pratique pour utiliser vos photos en ligne sur ce réseau social).
La création d'un compte sur Photostory vous permet de bénéficier de l'hébergement illimité et gratuit de vos images et de retrouver tous les projets photos que vous avez créés.

4ème étape : si vous souhaitez accéder à un projet photo que vous avez déjà enregistré, cliquez sur En cours.
Si vous souhaitez faire imprimer par Photoservice un projet photo que vous avez déjà créé, cliquez sur Imprimer. Si vous souhaitez créer un projet photo, dans ce cas cliquez sur Nouveau.



Comment créer un nouveau projet photo ?


Cliquez sur Nouveau, puis choisissiez le thème de votre livre : Vacances, Mariage, Enfance ou Selfie. Le descriptif suivant s'affiche, de gauche à droite si vous faites défiler les photos explicatives.

Confirmez votre choix en cliquant sur Choisir, puis tapez le titre de votre livre photo. Celui-ci vous permettra de le retrouver parmi vos projets photos enregistrés sur Photostory. Tapez ensuite sur Suivant. Ce message s'affiche alors :
C'est parti ! A vous de jouer, quand vous aurez fait ou choisi 48 photos pour raconter votre histoire, vous découvrirez votre Photostory sous la forme d'un livre magnifique, prêt à imprimer.
Cliquez ensuite sur Démarrer.



Comment utiliser les photos présentes sur mon iPhone ?


Une fois que vous avez terminé l'étape précédente, un message apparaît sur votre écran : Photostory souhaite accéder à vos photos. Cliquez sur OK. Ensuite, libre à vous de prendre des photos en direct, ou bien d'utiliser des photos déjà enregistrés dans votre téléphone, en cliquant sur la miniature qui se trouve tout en bas à gauche de votre écran.

Cliquez sur la photo de votre choix, elle apparaît alors en plein écran. Vous pouvez utiliser diverses options pour améliorer cette photo, comme des filtres, lumière, ombre, contraste, couleur, chaleur ou netteté. Vous pouvez également utiliser l'option rotation de l'image, qui se trouve en haut à droite de votre écran, sous l'oeil. Enregistrez en cliquant sur le signe de Validation qui se trouve sur la photo, en bas.

1/48 s'affiche alors, ce qui signifie que vous avez enregistré une photos sur les 48 de votre livre photos. Effectuez donc cette étape jusqu'à ce que les 48 photos soient enregistrées. A noter que cette photo, retouchée ou non via Photostory, sera également enregistrée dans votre flux de photos sur votre iPhone.



Que se passe t'il lorsque j'ai enregistré mes 48 photos ?


Vous recevez le message suivant : félicitations, vous avez fini votre livre et il est prêt pour l'impression. Cliquer alors sur visionner. Faites défiler les pages de votre livre (qui est pour l'instant virtuel) de droite à gauche avec votre doigt.



Comment faire des modifications dans mon livre photo (ordre des photos, texte) ?


Pour modifier une photo, il faut avoir préalablement sélectionné vos 48 photos dans le livre.
Dans la Visualisation de votre livre, cliquez sur l'icone qui représente deux photos avec des flèches. Toutes les photos de votre livre s'affichent alors. Vous pouvez en changer l'ordre en les déplacement avec votre doigt sur l'écran. Pour prendre d'autres photos ou modifier des photos présentes sur l'album, cliquez sur l'icone appareil photo en bas de l'écran. Enfin, pour ajouter du texte, placez-vous sur la page de votre choix, cliquer sur l'icone Texte (T), tapez le texte et cliquez sur valider.



Comment commander mon livre photo ?


Une fois votre livre créé, enregistré et visualisé, cliquez sur Commander. Le transfert se fait donc vers notre serveur, ce qui est indiqué par un message. Les détails techniques de votre livre sont alors préciss. Vous avez le choix, en faisant défiler votre écran à droite, puis à gauche, entre les formats suivants :

Soit 20x20 cm, couverture rigide, 96 pages, prix 39€
Soit 15x15 cm, couverture souple, 96 pages, prix 27€

A vous de choisir la quantité de livre(s) à commander en appuyant sur + ou -, puis Confirmez. Précisez ensuite vos coordonnées pour la livraison et cliquez sur Payer.



Quels moyens de paiement sont disponibles ?


Vous avez la possibilité de payer avec votre compte Paypal ou par carte bancaire.

Paypal : après avoir choisi ce mode de paiement, vous êtes redirigé dans votre espace sécurisé Paypal, où vous devez taper votre mot de passe et identifiant habituels pour ce service de paiement.
Carte bancaire : Photostory vous propose soit de scanner votre carte bancaire, soit de saisir manuellement votre numéro de carte, date d'expiration et cryptogramme. A vous de jouer.



Vous avez perdu votre mot de passe ?


Pas de panique, cliquez simplement sur S'identifier, renseignez votre adresse e-mail puis cliquez sur Mot de passe oublié. Votre mot de passe vous sera alors envoyé sur l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit(e).



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