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Questions fréquentes

Vous avez des questions sur l'utilisation du site ou sur les produits photoservice.com ? Cette rubrique est là pour vous aider à trouver des réponses !


A PROPOS DE L'ÉDITEUR EN LIGNE


+ Qu'est-ce que l'éditeur en ligne ?

C'est un outil qui vous permet de créer et de personnaliser des produits photo directement dans votre navigateur, (livres photo, tableaux, toiles, posters, cartes etc.). Les projets créés dans l'éditeur en ligne sont conservés dans votre espace personnel à vie, à moins que vous ne supprimiez vos projets ou votre compte.

+ Qu'est-ce que le logiciel Photo Service Création ?

C'est un logiciel gratuit, disponible pour Mac ou pour PC, qui vous permet de créer des livres photo sans être connecté à internet.
Pour l'utiliser, vous devez télécharger le logiciel et l'installer sur votre ordinateur.
Télécharger Photo Service Création.

N.B. La suite des questions concerne l'éditeur en ligne. Si vous avez des questions sur le logiciel, nous vous conseillons de consulter les FAQs Logiciel.

+ Lors de l'impression de mes produits, des éléments peuvent-ils être coupés ?

Il est indispensable de prendre en compte nos marges techniques d'impression et de découpe de 2 à 3 mm lors de la réalisation de vos créations mais aussi lors de votre commande de tirages. Vous ne devez donc surtout pas placer des éléments important d'une photo ni du texte dans cette zone.

+ L'éditeur en ligne gère-t-il la transparence ?

Oui. Vous pouvez utiliser des png avec transparence dans vos créations.

+ Que signifient les alertes de qualité ?

  • - alerte qualité moyenne : cette alerte apparaît pour vous informer que la taille et/ou la résolution de votre photo n'est pas optimale, mais que le résultat à l'impression sera tout de même acceptable.
  • - alerte qualité insuffisante : cette alerte apparaît pour vous informer que la taille ou la résolution de votre photo n'est pas suffisante et qu'à l'impression votre photo, le rendu de votre photo sera détérioré : pixellisation.
    Nous vous conseillons de réduire la taille de votre photo sur votre création.

+ J'ai modifié mon produit photo après l'avoir ajouté à mon panier d'achat. Ces modifications seront-elles prises en compte lors de la fabrication de mon produit ?

Non. Toutes les modifications que vous apporterez à votre produit ne seront pas prises en compte après ajout au panier d'achat. Pour que ces modifications soient prises en compte, retirez votre produit du panier d'achat, et ajoutez-le après avoir effectué toutes les modifications nécessaires.



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Depuis plus de 30 ans, photoservice vous propose son expertise et son savoir-faire en matière d'impression photo. Inventeur du tirage photo en 1 heure, photo service innove en 1999 en devenant la première entreprise française à vous proposer le développement de vos photos numériques en ligne. Plébiscité par les amateurs de photos, photoservice vous propose un large choix de livres photo, d'albums photo personnalisés de mariage, de naissance ou de voyages mais aussi des coques de téléphones personnalisées, calendriers photo, magnets ou stickers personnalisés, des tirages photo instagram ou des tirages encadrés. Amateur de photo ? Découvrez également nos tableaux photo sur support alu.