Questions fréquentes

C'est un outil qui vous permet de créer et de personnaliser des produits photo directement dans votre navigateur, (livres photo, tableaux, toiles, posters, cartes etc.). Les projets créés dans l'éditeur en ligne sont conservés dans votre espace personnel à vie, à moins que vous ne supprimiez vos projets ou votre compte.

C'est un logiciel gratuit, disponible pour Mac ou pour PC, qui vous permet de créer des livres photo sans être connecté à internet.
Pour l'utiliser, vous devez télécharger le logiciel et l'installer sur votre ordinateur.
Télécharger Photoservice Création.

N.B. La suite des questions concerne l'éditeur en ligne. Si vous avez des questions sur le logiciel, nous vous conseillons de consulter les FAQs Logiciel.

Vous pouvez acheter plusieurs exemplaires d'un même livre dans une commande, mais si vous avez plusieurs livres différents à commander, il vous faudra passer une commande par modèle de livre.

Il est indispensable de prendre en compte nos marges techniques d'impression et de découpe de 2 à 3 mm lors de la réalisation de vos créations mais aussi lors de votre commande de tirages. Vous ne devez donc surtout pas placer des éléments important d'une photo ni du texte dans cette zone.

Oui. Vous pouvez utiliser des png avec transparence dans vos créations.

• - alerte qualité moyenne : cette alerte apparaît pour vous informer que la taille et/ou la résolution de votre photo n'est pas optimale, mais que le résultat à l'impression sera tout de même acceptable.
• - alerte qualité insuffisante : cette alerte apparaît pour vous informer que la taille ou la résolution de votre photo n'est pas suffisante et qu'à l'impression votre photo, le rendu de votre photo sera détérioré : pixellisation.
  Nous vous conseillons de réduire la taille de votre photo sur votre création.

Non. Toutes les modifications que vous apporterez à votre produit ne seront pas prises en compte après ajout au panier d'achat. Pour que ces modifications soient prises en compte, retirez votre produit du panier d'achat, et ajoutez-le après avoir effectué toutes les modifications nécessaires.